Fliegen von ferne

2002-12-31T10:37:00.000-08:00

"Fliegen von ferne" ist tot, es lebe "A ja!"

Dies ist - zum Jahresabschluß - der letzte Eintrag am alten Ort, ich bin mit allen Archiven umgezogen auf die Adresse http://www.andreajanssen.com/weblog/. Alles weitere dort!

New year - new blog

I have moved to http://www.andreajanssen.com/weblog/. Easier to pronounce ("Uh yuh!" - meaning "I see!"), going bilingual, and alltogether an improvement, I hope. See you there!

2002-12-29T06:02:00.000-08:00

Spike Hall führt ein sehr konkretes Beispiel aus, wie Lernen durch Kommunikation und Dokumentation vertieft wird - Bewerbungsstraining in der Schule. Zwei Situationen: 'Aufgaben aus dem Schulbuch lösen' vs. 'eigenständiges Erarbeiten von Zielen und notwendigen Schritten'.

"Both involve the student's acquisition of a set of "writing job application" skills which would allow her to apply for a job. Otherwise there are many differences between the two "situations".

The issue I want to focus upon is 'intention'. In the second case an objective bit of learning is folded into a much larger "situation" in which "who I am", "what I want" , "what I'm capable of", "what I intend" are intertwined. Success at learning in the second situation has vast, 'empowering' consequences which can never be undone. Those consequences are almost absolutely absent in the first learning situation."

Die Metapher des Flusses, der gemeinsam überquert wird - im ersten Fall ein kleiner Bach, im zweiten die Wolga - macht deutlich, dass diese Konsequenzen auf Lehrende genauso zutreffen wie auf Lernende. Der Gedanke ist leicht übertragbar auf das gemeinsame Lernen von Erwachsenen, in Diskussionsrunden, in Online-Communities, oder durch kommunizierende Weblogs.

Das, was häufig noch als E-Learning durchgeht - kleine Häppchen abgepackten Wissens - führt zu sehr begrenzten Lernerlebnissen. Wer aber zusammen Fragen und Antworten zu konkreten Problemen entwickelt, wird auf Dauer klüger - und interessierter, dieses Erlebnis zu wiederholen.

2002-12-28T09:28:00.000-08:00

Dean Allen beschreibt Textile als "humanen Webtext-Generator", und das ist er: Ein Online-Tool, das die Erstellung von Weblog-Einträgen mit extrem einfachen Tags sehr beschleunigt. Darum hab ich mich bisher wenig gekümmert, und einfach den HTML-Editor Arachnophilia mit eigenen Shortcuts benutzt - weiß jemand Alternativen?

2002-12-28T09:27:00.000-08:00

Der Umzug zum neuen Weblog geht - langsam - voran, dies ist eben doch die Zeit, die mit Freunden, Glühwein und gutem Essen verbracht sein will. Und jedem alten Eintrag Kategorien zuzuweisen, ist mühsam. Aber es wird noch in diesem Jahr klappen.

2002-12-23T05:13:00.000-08:00

"Brav gewesen sein" ist relativ. Schöne Feiertage wünsche ich und alles, was auf der Wunschliste steht!

2002-12-21T06:56:00.000-08:00

Möglichkeiten

"The hinterlands are full of bloggers who don't care whether Trent Lott is nice to them or not. That makes them different from the Washington press." Heh. (AJ zitiert Dave Winer zitiert Washington Post zitiert Glenn Reynolds)

und Grenzen

"Posting information or opinions on the Internet is not much different from publishing in a newspaper, and if the information is defamatory, compromises trade secrets, or violates copyright or trademark regulations, the publisher could face legal claims and monetary damages. (...) 'Many a career has been ruined by blasting off an angry diatribe whether in person or in cyberspace.'" (Jennifer Balderama in der Washington Post)

von Weblogs.

Da das in niemandes Interesse liegt, sollten Unternehmen, in denen (bzw. von deren Mitarbeitern) Weblogs geschrieben werden, über Spielregeln nachdenken. Ziel ist, so viel Diskussion und Wissen wie möglich zugänglich zu machen, ohne dabei Betriebsgeheimnisse zu verraten oder größere Konflikte auszulösen. Welche Art von Veröffentlichung ist auch innerhalb der Firewall nur bestimmten Personen vorbehalten? Was darf nicht in einem öffentlichen Weblog stehen? Zitiert wird dann die Policy von Groove. Das Recht von Mitarbeitern auf freie Meinungsäußerung wird geachtet, aber Groove bittet die Blogger, zu beachten, dass Leser sie als "inoffizielle Unternehmenssprecher" betrachten könnten, und behält sich vor, sie von Fall zu Fall um Stillschweigen zu bitten.

2002-12-20T11:34:00.000-08:00

Minimalbloggen, weil ich die Zeit brauche, um meinen Umzug auf Movable Type etwas zu beschleunigen (um Weihnachten herum ist es soweit). Aber Lilia Efimova hat fantastische Quellen zum Thema Change Management, die ich nicht verlieren möchte: ein Zitat aus The Dance of Change, und Diane Dormant über Innovation, verschiedene Akzeptanzstadien, und welche Strategien dazu passen. Ja, wenn das ihr Thema für BlogTalk wird, freu ich mich drauf.

2002-12-20T11:26:00.000-08:00

Ad Hominem. The Sociology of IQ. Chris Locke on All the News That Didn't Fit. Eine Weblog-Kolumne auf Corante: brilliant und witzig, Rageboy sanitized.

2002-12-19T10:22:00.000-08:00

"Benkler suggests that we are seeing the broad and deep emergence of a new, third mode of production in the digitally networked environment. He calls this mode "commons-based peer production" to distinguish it from the property- and contract-based modes of firms and markets. Its central characteristic is that groups of individuals successfully collaborate on largescale projects following a diverse cluster of motivational drives and social signals, rather than either market prices or managerial commands." (context weblog über "Coase’s Penguin, or, Linux and The Nature of the Firm" von Jochai Benkler)

Warum dieser Modus unter bestimmten Bedingungen große Vorteile hat, und was das für Ökonomien bedeutet, ist - trotz 73 Seiten - spannend zu lesen.

Daran angehängt noch ein Link zu Creative Commons, nämlich die Animation, die Hintergründe und Nutzen erklärt. (via Scripting News)

2002-12-19T04:14:00.000-08:00

Einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul. Darauf klicken sollte man aber unbedingt. (Kategorie Off-Off-Topic, vielen Dank an Elliot, der mir den Lacher des Tages verschafft hat)

2002-12-18T07:08:00.000-08:00

Der Business Weblog Markt kommt ins Rollen. Traction verkauft spezifische Anwendungen für Competitive Intelligence und Marketing-Arbeitsgruppen. (Via InfoWorld, siehe auch virtuelle projekte)

Die hohe Datensicherheit, und Funktionen wie etwa automatisierte Executive Summaries, Marker und die Möglichkeit, laufende Annotationen in Texte einzufügen, sind für eine Business-Applikation sinnvoll. Vorteil auch: Traction verspricht, dass das System in einer Stunde steht - MT, Manila und Radio haben ähnliche Fähigkeiten, aber keine Fertiglösung.

Investition und Bindung sind jedoch reichlich hoch für ein Unternehmen, das firmeninterne Weblogs erst einmal ausprobieren will. Wer noch herausfinden muss, wie Klogs in die Unternehmenskultur passen könnten - also fast jeder - ist mit einer offeneren Testphase besser bedient.

2002-12-17T09:32:00.000-08:00

Auf Knowledge Board ein zweiteiliger Aufsatz, ebenfalls von Sebastien Paquet, über Personal Knowledge Publishing and its Uses in Research. Nach all den Artikeln, die immer nur das Gleiche wiederkäuen, endlich mal einer, der den Schwerpunkt auf Klogs legt und auch Dinge und Weblogs erwähnt, von denen zumindest ich noch nichts gewusst hatte. (via SynapShots)

2002-12-17T09:31:00.001-08:00

Seb Paquet hat eine Social Software-Wiki-Seite eingerichtet, die Tools, Ideen und Menschen vernetzen soll.

2002-12-17T09:31:00.000-08:00

Creative Commons kommt dem Ziel einer kreativen und sozialen Weiterentwicklung des Copyrights näher. Gestern hob es sein erstes Produkt aus der Taufe, maschinenlesbare Copyright-Lizenzen. Sie erlauben Urhebern, ihr Werk unter selbst gewählten Bedingungen und Einschränkungen in die Public Domain zu stellen. Auch die Lizenz ist umsonst. (via OLDaily)

2002-12-17T08:04:00.000-08:00

Ebenfalls auf randgänge ein Hinweis auf ideagraph, ein neues Tool, das deutlich über die übliche "abgeschlossene" Mindmapping-Software hinausgeht.

"(S)ome examples of potential uses :
* idea brainstorming and development
* idea communication
* knowledge sharing
* project planning
* document organization
* semantic web blogging
* syndicated news reading, processing and republishing"

Eine Alpha-Version ist herunterladbar, Entwicklungsvorschläge erwünscht.

2002-12-17T08:03:00.000-08:00

Wien 2003. Die Weblog-Konferenz wird konkret: Ankündigung und Call for Participation, via randgänge.

2002-12-16T08:20:00.000-08:00

Spike Hall seziert Bedingungen und Faktoren des Wissenserwerbs. Seine drei Hypothesen dazu, wie Klogs (Wissens-Weblogs) den Wissenserwerb beeinflussen:

1. Klogging führt zu schnellerem und umfassenderem Wissenserwerb als rein rezeptives Lernen.

2. Zusätzliche Instrumente, wie die Benutzung von News-Aggregators, Leserkommentare, oder automatisierte Google-Suchen verbessern den Lernerfolg weiter.

3. In einer Gruppe, in der die Mitglieder entweder von anderen Mitgliedern vorgeschlagen werden oder sich an bestimmte Regeln halten, ist der Lernerfolg wie auch die Fähigkeit der einzelnen, Gedanken zu entwickeln, noch größer.

Das sind die Stufen der bewussten Reflektion, des Einholens von zusätzlichen Informationen, und des Erfahrungsaustausches. Die dritte Hypothese trifft auf firmeninterne Klogs, in denen Kollegen über ein Arbeitsgebiet reflektieren, sicher zu. Der Austausch unter Experten ist nicht zu ersetzen, und auf hohem Niveau oft nur in geschlossenen Gruppen möglich. Aber nicht zu vergessen: Durch ihre unstrukturierte Form liegt die Stärke von Klogs eher in der Entwicklung von Gedanken und Innovation, und die ist auf Außeneinflüsse und verrückte Einfälle angewiesen. Keiner Gruppe tut es auf lange Sicht gut, wenn sie völlig geschlossen ist.

2002-12-16T07:40:00.000-08:00

2002 - die Ideen des Jahres aus Sicht der New York Times. Viele schöne kleine Artikel über neue Entwicklungen, von technologisch über lustig bis befremdlich. Auch eine unterhaltsame Studie darüber, was die Kontinente doch noch unterscheidet.

2002-12-14T03:57:00.000-08:00

Da hat die Kommission, die das Versagen der amerikanischen Geheimdienste vor dem 11. September erforschen soll, doch innerhalb von zwei Tagen beide Vorsitzenden verloren. Nach Mitchell am Mittwoch (dem angeblich nicht klar gewesen war, wieviel Arbeit die Kommission bedeuten würde) hat Henry Kissinger gestern sein Amt niedergelegt, weil der Posten nicht mit seiner Consulting-Tätigkeit vereinbar sei. (Washington Times)

Niemand hat Kissinger für die Idealbesetzung gehalten, und die Familien der Opfer begrüßen den Rücktritt. Trotzdem - von den Äußerlichkeiten, die sie jetzt anführen, haben die beiden vorher gewußt. Was bewegt sie, innerhalb so kurzer Zeit den Posten wieder abzugeben?

2002-12-13T10:10:00.000-08:00

"Peter Drucker argued that 'there is nothing so useless as doing efficiently that which should not be done at all.' Adding new media and new technologies to existing practices will not change the consumer mindsets of learners and workers. We need to explore new computational media based on fundamental aspects of how we think, create, work, learn, and collaborate. It simply is not good enough to spend money on new technologies and then to use it in old ways. New tools should not only help people to do known cognitive tasks more easily, but they should lead to fundamental alterations in the way problems are solved."

Gerhard Fischer argumentiert in dem First Monday-Aufsatz "Beyond Couch-Potatoes: From Consumers to Designers and Active Contributors" für ein kontinuierliches "Beteiligungsspektrum" je nach Grad des persönlichen Interesses:

"Computational media can have the same fundamental impact on our individual lives and our societies as reading and writing had to move us from oral to literal societies. The true contribution of computational media might be to allow all of us to take on, or incrementally grow into a designer role in areas that we consider personally meaningful and important so we do not mind additional efforts."

Was kaum irgendwo so sichtbar ist wie unter Webloggern. Die Online-Gemeinde ist offen für verteilte Diskussionen und Lösungen. Bei Unternehmen ist das Bild noch durchwachsen - aber wer kann es sich auf Dauer schon leisten, ohne soviel zusätzliches Engagement auszukommen?

2002-12-13T08:04:00.000-08:00

Schluss mit Pop Ups! Ich war schon drauf und dran, nur deswegen auf Mozilla umzusteigen, aber Netscape 7.01 ist mit der Option ausgestattet, Pop Ups zu unterdrücken. Erste Testklicks sorgen für Glücksmomente.

2002-12-12T12:46:00.000-08:00

The virtual Chautauqua: Online-Diskussionen zum Beispiel mit Howard Rheingold (viaSynapShots).

Vom 15. bis 30. Dezember ist Jody Lentz (Lego Serious Play) der erste Gast. "Based on research that shows that the learning that happens during "play" produces a deeper, more meaningful understanding of the world and its possibilities, LEGO SERIOUS PLAY is a quick, practical and effective process that can work for everyone within the enterprise. Participants come away with skills to express themselves more effectively, to engage their imaginations more readily, and to approach their work with increased confidence, commitment and insight." Das hat schon auf der KM Europe ziemlichen Zulauf gefunden.

Die Registrierung ist umsonst.

2002-12-11T10:26:00.000-08:00

Ist Weisheit käuflich? Peter Merholz schreibt über das Scheitern von Software-Implementationen und trifft einen Nerv.(via Serious Instructional Technology)

Beratungskunden gehen häufig davon aus, dass mit einem Pflichtenheft in der Hand nur noch die Software ausgewählt werden muss, die diesen Aufgaben gewachsen ist - den Rest wird dann schon die Weisheit des Programms, sprich der Softwarefirma erledigen.

(Grafik peterme.com)

Tatsächlich ist das aber nur der erste Schritt in einem Adaptationsprozess ("Gather requirements and assumptions"). Ein Programm, das prinzipiell alles kann, was es können muss, wird darum noch lange nicht auch tatsächlich benutzt. In welche konkreten Arbeits- und Kommunikationsprozesse muss eine Software eingebunden werden, damit sie Arbeitsgänge vereinfacht, statt zusätzliche Hürden aufzubauen? Diese Frage kann nur von den Nutzern selbst beantwortet werden. Und auf eben diese spezifischen Antworten muss die Benutzeroberfläche einer Software zugeschnitten werden.

Die Hersteller von Unternehmenssoftware werden die Trennung von Funktionalität und User Interface voran treiben müssen. Kunden haben einen Anspruch auf maßgeschneiderte Lösungen - aber dafür müssen sie auch, ob unterstützt von Beratern oder auf eigene Faust, mehr Verantwortung übernehmen.

2002-12-10T11:45:00.000-08:00

Eine sehr materialreiche Ressource zu nutzerfreundlichem Internetdesign: Universal Usability in Practice

2002-12-10T10:38:00.000-08:00

Schnäppchen zu Weihnachten gefällig? Voila - der Elktåuer. Nach inoffiziellen Verlautbarungen aus der deutschen Unternehmenszentrale mag IKEA nicht mehr zusehen, wie ALDI mit einem Super-PC nach dem anderen im Vorweihnachtsgeschäft abräumt. Nun will das bekannte Möbelhaus ebenfalls Computer anbieten. Die Produktbeschreibung sieht jedenfalls vielversprechend aus:

(per e-mail von Frank, der morgen ohnehin zu Ikea wollte, im Netz dann über den Holger auf 8ung gefunden)

2002-12-09T03:34:00.000-08:00

Communities of Practice II. Von Diane LeMoult eine Zusammenfassung der Erfahrungen, die sie bei der Arbeit mit Siemens' Communities of Practice gewonnen hat. So viele gute Beobachtungen und wichtige Fragen, dass ich gar nicht erst anfange, Auszüge zu zitieren: "How to Make a CoP Fly". (Via Column Two)

2002-12-08T06:28:00.000-08:00

Mit einiger Verspätung eine Reaktion auf Ton Zijlstras Graswurzel-Post.

Als Beraterin hatte ich einmal in einem Großunternehmen zu tun, das für seine hoch spezialisierten Ingenieure und technischen Mitarbeiter Communities of Practice eingeführt hatte. Die waren in ein wunderschönes Unternehmensportal eingebunden, und ein Team von sechs Wissensmanagern dachte über Kollaboration nach, führte immer neue Software ein, evangelisierte, wertete aus... das Problem war nur, dass da nichts mehr auszuwerten war: Die meisten Communities waren schon monatelang tot.

Während die sehr intellektuellen, wissenschaftsorientierten Wissensmanager über Strukturen und Messungen nachdachten, standen für andere Mitarbeiter andere Aspekte im Vordergrund: Die Communities waren mit der Fusion dreier Unternehmen eingeführt worden, und waren sehr hilfreich gewesen bei der Überbrückung von Unterschieden und der Verständigung auf gemeinsame Vorgehensweisen. Das lag mittlerweile aber in der Vergangenheit - in der Gegenwart dagegen schien niemand einen klaren Nutzen in den Communities zu sehen. Und es war offensichtlich auch keiner auf die Idee gekommen, mit Mitarbeitern zu reden, sie zu fragen, welche Probleme ihnen am Herzen lägen.

Ich war beeindruckt von Tons Offenheit, und ich sehe, dass genau diese Offenheit es ist, die Kommunikation und Veränderung ermöglicht. Um etwas zu verändern, braucht man gute Gründe - und dass da ein Knowledge Manager sitzt und etwas will, ist keiner. Von dem abstrakten Begriff "Knowledge Management" wegzugehen und hin zu dem Punkt, wo Kommunikation und Austausch die Arbeit und der Kollegen einfacher und erfolgreicher machen, ist ein viel besserer Ansatz. Graswurzel-orientiert, wie Ton auch schreibt, aber es sind diese kleinen erfolgreichen Projekte, von denen die, die dabei waren, auch gerne erzählen. Und solche Erfolgsgeschichten sind der größte Anreiz für andere, sich auf ähnliche Experimente einzulassen.

2002-12-02T12:21:00.000-08:00

Eine gute Präsentation über den Stand von "reputation systems". Rückmeldung und Kommentare erwünscht. Außerdem ein Link zu einer Einführung auf Kuro5hin.

(Dan Dixon, über Matt Jones)

2002-12-02T11:31:00.000-08:00

Die Keynotes der KM2002 (Wiig, Stewart, Snowden, Holtshouse, Sveiby, Davenport) sind im Netz (Dank an Synapshots). Dazu auch Ton Zijlsta über Karl Sveibys Vortrag. Schon etwas länger online: Weitere Präsentationen von der KM Europe.

2002-11-29T07:19:00.000-08:00

Procrastina-a-a-a-a-tion... Ich sollte heute definitiv was anderes tun als bloggen, darum jetzt einfach ein paar Lesezeichen:

istori/log via Seb's Open Research: Compliance vs. Creation. Was innovative Unternehmen unterscheidet, oder "what makes a company suck or rock"

Und auf OL Daily:

Technology, Democracy, and Academic Labor. Stephen Downes: "This is probably the best assessment of the impact of new technology (and new management techniques) on academic work that I have seen. In the end, the conclusion that is inescapable is that it is not technology that is threatening education, but rather a sustained attack on the role and importance of academics"

Chief Learning Officers Link Training and Business Goals, von Frank Jossi. Über lebenslanges Lernen und die Entwicklung geschätzter Mitarbeiter. Downes kommentiert das ziemlich trocken.

2002-11-29T04:42:00.000-08:00

Martin Röll hat heute den KMConnection Knowledge Management Product Guide entdeckt, der deutlich mehr ist als das - eine schöne Auffächerung von Funktionen und Erfordernissen.

Auf der Suche danach, wer denn "KMConnection" ist, bin ich auf deren Principal Philip C. Murray gestoßen und seinen Text über Weblogging:

"We omit blogging from the KMconnection Knowledge Management Product Guide with considerable reluctance, because we believe that blogging will play a major role in many future KM implementations."

Einige Gedanken über Stärken und Schwächen von K-Logs. Unter letzteren listet er unter anderem das Fehlen einer Kategorisierung (die aber inzwischen von etlichen Tools ermöglicht wird) und Abstrakt-Funktion - da nähern wir uns mit Syndikation und Newsreadern immerhin schon an.

2002-11-28T06:03:00.000-08:00

Noch im Aufbau: Technorati, ein weiteres Weblog-Tool. Informative Referrerlisten für Internetseiten aller Art. Wie's funktioniert aus erster Hand.

2002-11-28T06:02:00.000-08:00

Wissensmanagement als Risikomanagement. Ein Artikel von Tony Cross, der erfreulich konkret Techniken und Tools diskutiert. Wer sich dafür interessiert, sollte auch mal bei der "KM & Critical Incident Management"-SIG auf Knowledge Board (Registrierung erforderlich) vorbeischauen.

2002-11-28T04:14:00.000-08:00

Shiv Singh: Practical Strategies for Creating a Successful Intranet.

Die fünf Hauptstrategien, die auf eine Balance zwischen Nutzeransprüchen und Geschäftszweck hinauslaufen:

"1. Your users sit next to you; use that to your advantage, but be careful
2. Measure quantifiable results, not just user satisfaction
3. Use fewer vendors and take them more seriously
4. Deploy your features with your users in mind… but you can’t please everyone
5. Cultivate multidisciplinary collaboration"

(Via Column Two)

2002-11-28T04:12:00.000-08:00

Warum Frauen als Blogschreiberinnen selten Beachtung finden, oder: Glenn Reynolds wird auch in den unpassendsten Zusammenhängen noch ausführlichst erwähnt. Ein Artikel von Lisa Guernsey in der New York Times (Registrierung erforderlich). Der Publikationsort ist großartig, die Gedanken enttäuschend banal und manchmal schlicht falsch. Strick-Blogs werden mehrfach erwähnt, aber wo sind Meg Hourihan und Mena Trott, Jenny Levine und Halley Suitt?

Nichtsdestotrotz: Obwohl vermutlich gleich viele Frauen wie Männer bloggen, landen sie nicht so leicht auf Blog Rolls. Wenn Blogs in Firmen eingesetzt werden sollen, um gerade auch Wissen und Standpunkte sichtbar zu machen, die sonst nicht angemessen verbreitet werden, muss uns dazu schon noch ein bisschen mehr einfallen.

Kommt auf meine To-Do Liste, aber zweier Bemerkungen kann ich mich schon jetzt nicht enthalten:

1. Als ich endlich die zweite andere Kloggerin (die erste war Joy London) fand, die kluge Lilia Efimova, habe ich sie nicht gleich auf die Blogroll gesetzt: Das wird hiermit nachgeholt.

2. Der am weitesten verbreitete von einem Mann geschriebene Blog ist "Instapundit" - konservativer politischer Kommentar. Der erfolgreichste von einer Frau geschriebene Weblog (TV Show zum Blog nach ein paar Monaten) ist "The Reverse Cowgirl" - "wherein a writer tries to justify the enormity of her porn collection". Schon interessant, wem wann zugehört wird ...

2002-11-28T04:10:00.000-08:00

Lesezeichen: "It's All in What You Know: Internet Information and Expert Referral Services" von Reva Basch.

"Web-based information exchange comes in many flavors and forms, from the ad hoc, unmediated sharing of expertise in chat rooms, email groups, and online forums to digital library reference services staffed by degreed professionals. In between lie an interesting assortment of so-called ‘expert services’ that feature self-identified (and sometimes credentialed) authorities poised to tackle anything from quick reference questions to complex and specialized consulting assignments in a variety of fields."

(gefunden bei Peter West (SynapShots), und der hat's wiederum aus einem dänischsprachigen Klog, in dem das, was ich verstehe, gut aussieht: linqx)

2002-11-27T16:19:00.000-08:00

Die "zwölf Rollen des Knowledge Managers" machen die Runde. An Belbins Team-Rollen hätte ich mich eigentlich selbst erinnern sollen - aber so ist es gut, dass Ton in seinem Kommentar und Blog die Sprache darauf bringt.

Über Al und Sebastien sind David Skyrmes Gedanken bei Thought?Horizon angekommen: "But remember, they are roles describing action - not who we are. I would hate to see "Company X is looking for a knowledge packager. The successful applicant..." Absolut richtig, aber Knowledge Manager, die alles gleich gut und gerne machen, gibt es nicht (siehe oben). Wer sich über Stärken und Schwächen im Klaren ist, kann Alliancen und Aufgabenverteilungen suchen, die dann doch dafür sorgen, das alle anstehenden Aufgaben die gebührende Aufmerksamkeit erhalten.

2002-11-26T15:41:00.000-08:00

Heute wird in München die Xerox-Studie "Documents, People and Technology: A European Perspective" vorgestellt. Ein Vorbericht ist auf "Online Recruitment" zu finden:

"European companies are failing to maintain their knowledge base and most lack policies to retain key skills and information. (...) Indeed, less than half (48%) of the directors interviewed have any clear policy in place to support knowledge retention within their organisation."

Auch sonst sieht's nicht gut aus in europäischen Firmen, aber, immerhin erfreulich: "More than four out of five (87%) directors believe that they could improve their company's competitiveness if they improved the way they managed ''knowledge'' inside their organisation." Na denn - es gibt viel zu tun! (Und, schamlose Eigenwerbung, Berater, die dabei unterstützen, gibt's auch.)

2002-11-26T07:52:00.001-08:00

Cosma Rohilla Shalizi ist ein sehr interessanter Denker, ein Physiker aus Santa Fe, in dessen Doktorarbeit es um selbstorganisierende Systeme geht. Viel Material, große Brocken und kleine Anregungen. (gefunden auf Seb's Open Research)

2002-11-26T07:52:00.000-08:00

Auf "Excited Utterances" gibt es eine Bibliographie zum Thema "Rewards and Incentives in KM".

2002-11-26T07:42:00.000-08:00

KM Quest ist eine zum Teil EU-geförderte web-basierte Simulation zur Implementierung von Wissensmanagement in einer fiktiven Firma. Sie wird auf der Online-Educa in Berlin am 29.November vorgestellt werden.

2002-11-26T07:05:00.000-08:00

"The Tipping Blog. How Weblogs Can Turn an Idea into an Epidemic" von Jon Hiler auf Corante. Nicht neu, aber gut: Rollenverteilung im Verbreiten von Ideen. (via Richard Gayle). Und dann natürlich sein Artikel darüber, warum Weblogs auch die Leute beeinflussen, die sie gar nicht lesen: per Google-Ranking.

2002-11-25T07:33:00.000-08:00

Viren erdrosseln. Einen neuer Ansatz in der Eindämmung von Computerviren - warum ist da bisher niemand draufgekommen? Matthew Williamson (Hewlett-Packard) setzt an der Stelle an, wo sich infizierte Computer anders verhalten als nicht infizierte - sie versuchen, so schnell wie möglich so viele Verbindungen wie möglich zu machen. Williamsons Drosselung begrenzt diese Rate auf eine Verbindung pro Sekunde, was keine Verzögerungen bei normaler Aktivität verursacht, aber Viren sehr verlangsamt und vor allem Administratoren ein Alarmsystem an die Hand gibt.

(Matthew Williamson, Resilient Infrastructure for Network Security, gefunden über einen Bericht des Economist (Registrierung erforderlich))

2002-11-25T03:35:00.000-08:00

Ton Zijlsta führt seine Überlegungen zum Thema "Vertrauen in Organisationen" weiter. Mit Links auf seinen Aufsatz und die Special Interest Group zum gleichen Thema auf Knowledge Board.

2002-11-24T05:49:00.000-08:00

Blogs werden wissenschaftsfähig. Elizabeth Lane Lawley denkt öffentlich über einen Forschungsantrag nach und erhält Hilfsangebote und Nachricht von Parallelprojekten.

2002-11-23T08:06:00.000-08:00

Wir schaffen das selber. Periodische Hysterie und ewige Geduld: Moritz Rinke im Tagesspiegel über die Deutschen und ihre Wirtschaftskrise.

Satire ist gut, Ideen, wie man's besser machen könnte, sind besser - also ein Nachtrag: Synapshots weist auf den Artikel Societal Learning - Creating Big-Systems Change von Steve Waddell hin.

Große gesellschaftliche Probleme bedingen innovative Lösungsansätze: Kooperationen des öffentlichen Sektors, der Gemeinnützigen und der Privatwirtschaft. Ja genau, das haben wir eigentlich schon zu oft gehört. Aber dann wird's doch sehr spannend, nämlich wenn er systemtheoretisch argumentiert und diese ungewohnten Kooperationen als Auslöser für double- und triple loop learning sieht, also als Gelegenheit, Annahmen über den Gegenstand zu korrigieren, und dann sogar die eigenen Denkmuster.

Gute Beispiele, eine Auflistung, was jeder Sektor durch diese Kooperationen gewinnt, und eine Checkliste, ob dieser Weg gangbar ist. "Are key stakeholders willing to explore opportunities together?" Hmm.

2002-11-23T07:42:00.000-08:00

Und, weil's so schön ist, gleich noch eine Seite, über die alle schreiben: Gepflegte Samstagabendunterhaltung mit einem Drink in der Kunstbar.

2002-11-23T07:00:00.000-08:00

Mike muss berühmt werden, und zwar schnell. Sehr witziges Experiment - wie bald erreichen Memes die kritische Masse?

2002-11-22T09:16:00.000-08:00

Ob AOL's neuer CEO der Aufgabe wohl gewachsen ist? Kann man noch mehr herumdrucksen - hier geht's nur darum, eine Weihnachtsfeier abzusagen! (via etter det vi erfarer)

2002-11-22T08:31:00.000-08:00

Können wir Bewusstsein verstehen? Vielleicht nicht. Den Versuch ist es trotzdem wert. David Weinberger im KM World Magazine für den Wissensdrang, und gegen den Glauben, dass Hard- und Software, so sie denn nur weit genug entwickelt werden, selber Bewusstsein haben könnten - Kurzweils Intelligente Maschinen.

"Just as we sometimes confuse a business with the spreadsheet that represents it and as we sometimes over-systematize knowledge in order to manage it, the belief that someday we'll create conscious computers seems to me not arrogant but ungrateful."

(via elearningpost)

2002-11-22T06:39:00.000-08:00

Seit ein paar Tagen will ich BlogStreet erwähnen, noch eines dieser praktischen Suchwerkzeuge. Die eigentliche Suchfunktion ist sicher noch verbesserbar (aber Daypop ist ja wieder da!) - sehr nett jedoch die Blog Neighbourhood, die verwandte Weblogs findet, Blog Back (Wer hat wen auf der Blog Roll?), und die RSS Feeds, die bei einer Auflistung gleich mitgeliefert werden.

2002-11-22T06:09:00.000-08:00

Martin Roell gibt einen Vortrag von Richard Potter auf der KM Europe wider. Guter Lese- und Denkstoff: Woran Wissensmanagement scheitern kann, und warum diejenigen, die lernen und wissen wollen, im Mittelpunkt stehen müssen.

2002-11-22T05:38:00.000-08:00

David Skyrmes November-I3-Update berichtet noch einmal von der KM Europe, enthält einige interessante Buchbesprechungen, und unter dem Titel "ARE YOU EXPLOITING YOUR KNOWLEDGE ANCHOR?" einen guten Artikel zum persönlichen Wissensmanagement.

Die meisten von uns haben sich wahrscheinlich schon einmal Gedanken darüber gemacht, wie bestimmend für sie bestimmte Aspekte ihres Arbeitslebens, z.B. inhaltliche Herausforderung, Unabhängigkeit, Sicherheit oder Kommunikation sind. Wer sich für die Beamtenlaufbahn entscheidet, wird da andere Prioritäten haben als die meisten Freiberufler. Analog zu Edgar Scheins "Karriere-Anker" entwickelt Skyrme dann Rollen im Wissensmanagement, die jeweils auf bestimmten Stärken und Vorlieben aufbauen:

"The expert - you have expertise in a domain of knowledge or a particular skill. You enjoy honing your knowledge and exercising your core skills. You are the recognized "expert" and stay with your choosen knowledge domain over many years.

Knowledge analyst - you love assimilating knowledge from many sources. You have many of the attributes of the expert (but are perhaps not as self-opinionated or self-promotionalist) and also of the packager. Others respect your views and like your 'rational' knowledge to support their arguments.

Knowledge leader - you have a broad area of knowledge and build bridges between knowledge (and people) in different domains. You are a generalist, not a specialist. You see the big picture and how knowledge supports organizational objective. You're the future CKO or CEO.

Knowledge networker - you are a knowledge broker and connector. You connect people to people and people to knowledge. A hybrid of expertise and leadership - you're scope is not too broad and you have a large address book. You don't know all the answers yourself, but you know a person who does.

Knowledge custodian - you like everything to be in its proper place. You love classifying knowledge and organizing content into taxonomies. You get upset if knowledge renegades upset the system. You're probably the knowledge centre manager.

Knowledge creator - you're an ideas person. Always thinking of new things to do, you never seem to have time to see them through to implementation. Your thinking goes off in several directions but you do come up with breakthrough ideas and innovative approaches.

Knowledge entrepreneur - you may not have the best ideas yourself, but you do recognize those that have potential. You are the bridge between the creator and the packager. You have a good story to tell and are committed to making a difference.

Knowledge packager - if you didn't do knowledge work you would probably be an engineer or mechanic. You assemble all the knowledge components to make something worthwhile. You help knowledge creators realize their dreams.

Knowledge visualizer - you like pictures, so you get away from those boring bulleted Powerpoint slide shows. You make your points in images, diagrams and perhaps even cartoons and music.

Knowledge activist - you are committed to a cause and will marshal the knowledge you need to support your case. You can also be a knowledge maverick, questioning the status quo and raising doubts in others about the efficacy of their hard-won knowledge. Although an irritant to the powers that be, it is often you who initiates change.

Knowledge seeker - ever curious, you are always asking "why" and seeking new knowledge. Even after you retire, you will go on knowledge delivery cruises to new exotic locations. The pursuit of knowledge for your personal fulfilment is your key driver. You couldn't care less if it's useful to others or not, but are always willing to share it enthusiastically.

Storyteller - you cut into the bullshit and encapsulate knowledge into highly memorable stories. You have a strong imagination and look for analogies and metaphors. The fact that storytelling is now a tool for corporate knowledge management means that you should have a bright career ahead - even if you did get turned down for the Edinburgh Festival fringe!"

Ich wäre todunglücklich als "Expert" oder "Custodian" - in "Leader", "Networker", oder "Entrepeneur"-Rollen kann ich dagegen viel bewegen. Machen mein Lebenslauf oder meine Selbstdarstellungen das deutlich? Na ja, mehr oder weniger. Da steht mal eine Überarbeitung an.

(Die November-Ausgabe ist noch nicht online, sollte aber in den nächsten Tagen hier erscheinen. Abonnieren kann man auch.)

2002-11-21T04:32:00.000-08:00

Topic Maps in Content Management. Via Column Two ein Aufsatz von Lars Marius Garshol, den ich mir bei Gelegenheit noch mal genauer ansehen muss.

Die Probleme einer hierarchischen Einordnung von Information sind bekannt: Dokumente sind in unvorhergesehenen, also innovativen Kontexten nicht verfügbar, von dem Chaos, das einsetzt, wenn verschiedene Administratoren ihre je eigene Interpretation der Hierarchiebäume einbringen, gar nicht zu reden. Suchwerkzeuge, Links und Metadaten, oft als Hilfsmittel auf alte Systeme aufgepfropft, helfen da nur bedingt.

Die Topic Maps dagegen sind eine flexible Referenzebene, die über die tatsächlichen, ungeordneten Wissensobjekte gelegt wird und anhand von Meta- und Metametadaten diese Objekte nach aktuellen Bedürfnissen organisiert.

2002-11-21T03:43:00.000-08:00

"Well, as we pointed out in Cluetrain, business is thick with the language of shipping. We have something we call 'content' that we 'load' into a 'channel' and 'address' for 'delivery' to a 'consumer' or an 'end user.' Even a category as human-oriented as customer support talks about 'delivering' services (...)

This was the problem with all these dot-com acronyms with a 2 in the middle -- B2B, B2C and so on. 'To' was the wrong preposition. As Christine Boehlke put it to me once, the correct middle letter should have been W, because in a real marketplace we do business with people not to them. Does anybody ever shake hands and say 'Nice doing business to you!'? Because the Net is more fundamentally a place than a pipe, we do business with each other there, not just to each other. Critical difference. "

(Doc Searls in einem Interview auf "Creative Commons", via BoingBoing)

2002-11-19T06:45:00.000-08:00

Was war das? Mindestens eine halbe Stunde lang fast alle amerikanischen Domains weg - ist das ein neuer Versuch, das Internet zu hacken?

2002-11-19T02:46:00.000-08:00

Wissen ist Macht. Das Land, das aus Rücksicht auf Persönlichkeitsrechte nie einen Personalausweis oder Meldepflicht eingeführt hat, will eine "Total Information Awareness" aufbauen, gegen die die Schnüffeleien der Stasi dilettantischer Kinderkram sind.

Das "Information Awareness Office" des Pentagon wird, falls der Senat in dieser Woche den Homeland Security Act verabschiedet, eine gigantische Datenbank einrichten - sämtliche Kreditkartentransaktionen, Reisen, Studienunterlagen und Surfprotokolle, einfach alles, was an Information über Personen erhältlich ist. Das erinnert an sich schon an "1984" und "Brazil".

Die Gänsehaut verstärkt sich, wenn man sich darüber Gedanken macht, welche Qualifikationen John Poindexter in dieses Amt gebracht haben. Dies ist der Mann, der nur aufgrund von Zeugenimmunität 1990 nicht für seine unter Reagan eingefädelten Iran-Contra-Transaktionen zur Verantwortung gezogen wurde. Skrupellosigkeit und Vasallentreue - das sind anscheinend die Eigenschaften, die jemand mitbringen muss, um unter der Bush-Regierung ein Data-Mining-Projekt dieses Ausmaßes zu leiten.

Unter den Artikeln und Kolumnen dazu zu Recht viel zitiert "You are a Suspect" des erzrepublikanischen New York Times-Kolumnisten William Safire (hier eine ohne Registrierung zugängliche Kopie).

Nachtrag: Offenbar ist sogar schon der erste Auftrag vergeben worden. BoozAllenHamilton macht es. (via The Straits Times, via Harper's Weekly)

2002-11-18T12:46:00.000-08:00

Ton Zijlstra und Martin Röll haben natürlich völlig recht, wenn sie beklagen, wie sehr die KM Europe von Softwarefirmen dominiert war, und dass es in zu wenigen Präsentationen um Konzepte und Selbstverständnis ging.

Wissensmanagement ist eine äußerst selbstreferenzielle Disziplin. Wir verständigen uns über unsere Arbeit, und entwickeln gleichzeitig eben diese Verständigung weiter. Das scheint für Praktiker und Wissenschaftler ganz gut zu funktionieren: Ein schönes Beispiel aus den letzten Tagen ist die auf McGee's Musings angestoßene und unter anderem von Ross Mayfield weitergeführte Diskussion um verschiedene Arten expliziten Wissens, und die verschiedenen Ansprüche, die sie an Wissensmanagement stellen.

Nun ist Software leichter verkäuflich als Selbstreflektion, und ein Messestand will natürlich bezahlt sein. Verwunderlich finde ich es aber doch, wie auf diesen Ständen und bei Produktpräsentationen immer noch die gleichen Mantras heruntergebetet werden wie vor zwei Jahren. Lösungen, die sich nicht auf spezifische Probleme maßschneidern lassen, und die nicht gut in Arbeitsprozesse integrierbar sind, werden nicht mehr lange Abnehmer finden. Eigentlich sollte das für Software-Anbieter Grund genug sein, in den Dialog einzusteigen. Warum also klappt die Kommunikation nicht, warum kommt bei Sales-Leuten nicht an, daß ihr Markt sich fortbewegt hat? Das wär doch mal was für Wissensmanager ;-)

2002-11-17T16:59:00.000-08:00

Netzwerkanalyse mal anders: Hier "Who is [eigener Name]?" eingeben, und dann ziemlich erschrecken, dass da eine ziemlich vollständige Liste der Leute, mit denen man netzöffentlich in Verbindung steht, auftaucht.

Gut für Info-Sucher, aber trotzdem bin ich da tatsächlich mal froh über meinen 08/15-Namen, der mich mit vier oder fünf anderen Andrea Janssens in einen Topf wirft...

Gefunden bei Rageboy, der der Sache noch einen ganz anderen Dreh gibt: Selber gucken!

2002-11-17T09:12:00.000-08:00

Zurück aus London. Regen, schlecht geheizte Hallen und ein Feuerwehrstreik, dem sich die Public Transport-Angestellten solidarisch erklärten - irgendwie kam mir das alles noch bekannt vor. Aber auch Glücksmomente bei Treffen mit alten Freunden, oder beim Spaziergang über die Millennium Bridge. Ich bin also froh, dass ich gefahren bin, und das nicht wegen des großen Haufens bunt bedruckten Papiers, der jetzt auf meinem Schreibtisch liegt. Weil die Arbeit drängt, nur ganz kurz ein paar Highlights.

Die K-Blogger fanden einander, und Ton Zijlstra (Interdependent Thoughts) und Sam Marshall (Intellectual Capital Punishment) haben jetzt Gesichter und Stimmen - da entsteht so etwas wie ein europäisches Netzwerk. Was zu zwei Plänen geführt hat:

1. Das KnowledgeBoard, schon früher hier vorgestellt, wird in Zukunft mehr von mir hören.

2. Der Trend geht zum Zweitblog. Nachdem wir David Gurteen getroffen hatten, brüteten Martin Röll und ich, beide nur bedingt glücklich mit der Idee eines gemischtsprachigen Blogs, die Idee aus, in ein paar Wochen eine englischsprachige Kollaboration zu starten. "Flying K-Rolls made in East Germany"? Nee, vielleicht doch noch noch mal über den Namen nachdenken. Stay tuned!

Außerdem sehr inspirierend: Eine Präsentation von Tony de Bree, Project Manager eTrust bei ABN Amro: "A practical, inter-disciplinary approach for implementing the learning organisation". Wissensmanagement klar in einen dynamischen Strategieansatz eingebunden, der nie das Kosten-Nutzen-Verhältnis aus dem Blick verliert. Und genau dieser pragmatische Blick ist es, der Beziehungen und Vertrauen in einer Firma in den Mittelpunkt rückt: Erst dadurch werden erfolgreiche Kollaboration und Veränderung möglich.

2002-11-12T09:03:00.000-08:00

Wissenschaft für alle - zwei Varianten, die deutsche und die amerikanische.

In Deutschland fordern Grüne eine Publikationspflicht für Professoren im Netz (via Heise Newsticker). Wer hat nicht schon mal sechs Wochen auf einen Aufsatz aus einer anderen Unibibliothek gewartet - öffentlich geförderte Wissenschaft sollte auch in Zeiten knapper Anschaffungsetats öffentlich zugänglich sein. Aber per Pflichtpublikation? Davon hätte niemand was. Wir haben eh schon das Problem, in der Flut der Veröffentlichungen die Spreu vom Weizen zu trennen, und das geht sehr stark über Peer Review und Veröffentlichungsort. Selbstorganisierte Ansätze, also Netwerke, die eine Wissensallmende schaffen, sind da viel anziehender. Ein älterer Heise-Artikel hat gute Links zu solchen Netzwerken.

Was auch gleich ein Kommentar ist zum DSpace des MIT: Der Durchbruch ist hier nicht, wie in der eigenen Technology Review vollmundig besprochen, dass jeder MIT-Aufsätze lesen kann - so etwas gibt es auch woanders. Dass eine einzelne renommierte Universität das Ganze aber bewusst als Open Source Projekt anlegt, so dass es problemlos von anderen Institutionen übernommen und vernetzt werden kann, das weist in die richtige Richtung.

2002-11-10T15:56:00.000-08:00

Die Vernetzung schreitet voran. Wer zitiert was oder reagiert auf wen? Noch ein Projekt, das die Zusammenhänge zwischen Nachrichten und Weblogs, oder von Blogs untereinander, durchsichtig macht: Waypath ist in der Beta-Version.

2002-11-08T09:52:00.000-08:00

KM Europe in London next week: I have just booked a flight and will be going to presentations on Thursday and Friday. Happy to meet - if you are going to be there let me know.

2002-11-07T20:05:00.000-08:00

Wen wundert's. "Study says prolonged PC use makes you achy, cranky, tired.

A team of Japanese researchers have scientifically documented the fact that extended daily computer use can make you sore, bitchy, antisocial, and downright lethargic." (BoingBoing) Vermutlich wird auch Schlaflosigkeit irgendwo in dieser Studie erwähnt - es ist 5 Uhr morgens! Rettung naht - eine Essenseinladung für heute abend.

2002-11-07T06:16:00.000-08:00

"When I interviewed dozens of workers in diverse organisations, I found that almost all of them lack an official point of contact for a learning or knowledge request. Some didn’t want to bother their manager with this type of request, and a few said they might post a request on an internal bulletin board, but with low hopes of helpful responses. However, most felt there was nowhere to take their learning or knowledge request." (Elliott Masie auf "IT Training", via elearningpost)

Masie schreibt, das läge daran, dass Wissensarchitekturen oder Trainingsangebote sich zu stark auf die Angebotsseite konzentrieren, und denkt über "Nachfrage"-Funktionen nach. Ein sehr vorsichtiges Vortasten von E-Learning zum Wissensmanagement ... Natürlich sind Kurse manchmal sehr effizient, aber warum nicht gleich ein integrierter Ansatz, der Mitarbeitern eine Stimme gibt? Weil ja jede/r manchmal mehr und manchmal weniger weiß als die Kollegen, sind Communities of Practice oder K-Logs sehr niedrigschwellige Foren für Fragen wie auch Antworten.

2002-11-06T05:39:00.000-08:00

David Gallagher mit einem guten (und kurzen) Artikel über Trackback, die grundsätzliche Idee und ihre kommunikativen Möglichkeiten sowie verschiedene Implementierungen. Wenn ich's in diesem Jahr noch schaffe, zu Movable Type zu wechseln ... (via diveintomark, via Maximillian Dornseif)

2002-11-06T05:10:00.000-08:00

The ten reasons ease of use doesn't happen on engineering projects. Scott Berkun schreibt auf uiweb.com über die Gründe mangelnder Benutzerfreundlichkeit von Produkten, jeweils mit Quick Fixes.
"1. Bedienerfreundlichkeit wurde nicht als explizites Projektziel vereinbart." ....
"6. Verwirrung darüber, wer eigentlich die Kunden sind" ....
"7. Das Projekt wird aus einem rein technischen Blickwinkel betrachtet." ....
Kommt uns das bekannt vor? Gute Beispiele, und wenn's nicht so traurig wäre, auch noch ein sehr witziger Text. (via Tomalak's Realm).

2002-11-05T04:22:00.000-08:00

Das PC Magazine bringt etliche Artikel zu Data Mining: Für meinen derzeitigen Auftrag besonders interessant: "Text Mining on the Horizon", aber auch eine Software-Übersicht, Anwendungen in Marketing, Terrorismusbekämpfung, Global Intelligence in Großunternehmen und mehr.

2002-11-04T13:48:00.000-08:00

Informationsdichte. Zwei Fundstücke: "Knowledge El Dorado" zitiert Josef Albers: "The Visual Memory is very poor in comparison with our Auditory Memory". Das MIT Media Lab und das UCL, Londons University College, vermelden die erste transatlantische Berührung.

Schon Davenport und Prusak redeten 1998 in "Working Knowledge" über die "viscosity", also Dichte oder Zähflüssigkeit von Information. Je vielschichtiger und dichter Kommunikation oder aufgenommene Information ist, desto leichter verstehen wir sie und desto besser erinnern wir uns daran. Schweigendes Wissen: Was lässt sich alles durch einen weitergegebenen Handgriff erklären, das nicht in tausend Worte zu fassen wäre.

2002-11-03T23:49:00.000-08:00

Passwort gegen Kugelschreiber. "Ein Unternehmen für IT-Sicherheit ließ Pendler in der Londoner Victoria Station nach ihrem Computerpasswort fragen. Wer es nannte, bekam einen Kugelschreiber. Zwei Drittel der Angesprochenen ließen sich auf den Deal ein.

'Social engineering attack' nennt der 'Profihacker' Kevin Mitnick die Methode, Leute am Telefon dazu zu bringen, ihre Passwörter zu verraten: I was so successful in that line of attack that I rarely had to go towards a technical attack. The human side of computer security is easily exploited and constantly overlooked. Companies spend millions of dollars on firewalls, encryption and secure access devices, and it's money wasted, because none of these measures address the weakest link in the security chain.'"

(Karina Matejcek auf eDings.de, mit einem Hinweis auf einen Economist-Artikel über das Sicherheitsrisiko Mensch)

2002-11-03T22:24:00.000-08:00

Derzeitiger Gast-Blogger auf BoingBoing ist Clay Shirky, der immer noch auf ein eigenes Weblog warten lässt. Sein Thema: Wie die Blogosphere dezentralisierte Inhalte durch neue Tools immer besser vernetzen kann. Besonders weist er hin auf The Weblog Metadata Initiative, die jetzt Blogger zum Testlauf aufruft. Deren Konzept ist kollaborativ und standardorientiert und damit ambitionierter als etwa Blogdex oder Organica.

2002-11-02T09:00:00.000-08:00

Das Microsoft-Urteil ist gesprochen, die von neun Staaten angestrebte Verschärfung der Rechtsprechung des Department of Justice gescheitert. Damit könnte auch einem zweiten von neun anderen Staaten angestrebten Verfahren die Grundlage entzogen sein. Hier der Wired News Artikel und der ZDNet Kommentar.

2002-11-02T07:36:00.000-08:00

Nachtrag zum Thema "Netzwerkanalyse". Wer mehr zur Theorie und vor allem auch den "anderen Einsatzbereichen" wissen will, sollte unbedingt diesen sehr grundsätzlichen Aufsatz lesen, auf den ich gerade auf seltsamen Umwegen gestoßen bin: "Networks, Netwars, and the Fight for the Future" von David Ronfeldt und John Arquilla. Geschrieben wurde er offenbar direkt vor den Anschlägen des 11.September, erschienen ist er kurz danach. "First Monday" ist eine aufregende Neuentdeckung, hier zum gleichen Thema die Anwendung auf Al Queda.

Noch mehr Links:

Der Ronfeldt/Arquilla-Aufsatz ist ein Auszug aus dem 10. Kapitel einer Publikation des Think Tanks RAND, herunterladbar hier.

Welche Auswirkungen diese Entwicklungen auf die Politik von Rumsfelds Defense Department und den amerikanischen Geheimdienst haben? Diese Los Angeles Times Kolumne von William M. Arkin ist trotz erforderlicher Registrierung ein Must-Read. (Via CounterPunch, via RobotWisdom).

Wahrscheinlich reicht das für einige schlaflose Nächte, aber hier ist auch noch die Seite, die solche Informationen archiviert und ordnet: Gyre.org, "Tracking the Next Military and Technological Revolutions".

2002-11-01T00:04:00.000-08:00

Noch einmal E-Learning. What Works: Strategies for Increasing E-Learning Usage, ein Report von Brandon-Hall, wird im elearningmag besprochen.

2002-10-31T08:04:00.000-08:00

Einmal um den Block, bevor der November ihn ganz einholt...

2002-10-31T01:45:00.000-08:00

Nicht so neu und einzigartig wie in diesem "Strategy+Business"-Artikel dargestellt, aber immerhin eine sehr leicht lesbare Einführung in Netzwerkanalyse: "Karen Stephenson’s Quantum Theory of Trust" von Art Kleiner. (via SynapShots, 30.Oktober - kein Permalink, der springt an die falsche Stelle)

Die an sich simple Idee ist, dass es in einer Firma vielfältige Kommunikations- und Machtstrukturen gibt, die nur zum Teil mit dem "offiziellen" Organisationsplan übereinstimmen. Beispiele aus dem Artikel:

1. Das Arbeitsnetzwerk: Mit wem tauscht man im Rahmen der täglichen Arbeitsroutinen Informationen aus?
2. Das soziale Netzwerk: Mit wem trinkt man einen Kaffee und findet heraus, was "ab geht"? Hier geht es um Vertrauen und persönliche Beziehungen, und davon kann es in einer Organisation sowohl zu wenig als auch zu viel geben.
3. Das Innovationsnetzwerk: Mit wem kann man neue Ideen durchspielen?
4. Das Expertennetzwerk: An wen wendet man sich, um Rat und Hilfe zu bekommen?
5. Das Karriere- oder strategische Netzwerk: Wer kann Ratschläge für die berufliche Zukunft geben?
6. Das Lernnetzwerk: Mit wem arbeitet man zusammen, um bestehende Prozesse und Methoden zu verbessern?

Die entsprechenden Netzwerke in einer Firma zu identifizieren, kann eine sehr sinnvolle Methode sein, Problemstellen zu finden (wenn etwa ein wichtiger Experte sozial nicht anerkannt und strategisch isoliert ist), oder Veränderungen anzustoßen: Welches sind die Personen, die in dieser Frage den größten Einfluß haben werden?

Karen Stephenson konzentriert sich besonders auf das Thema Vertrauen: Kollegen, die sich vertrauen, teilen Wissen miteinander, und dadurch sinken Transaktionskosten: Produktions- und Innovationsprozesse werden schneller und billiger.

Beunruhigend ist natürlich, dass solch eine Analyse auch genau umgekehrt eingesetzt werden kann. Der Artikel nennt Stephensons Arbeit für die Forschungsabteilung des amerikanischen Verteidigungsministeriums, wo es um Al Queda geht. Man entferne eine zentrale Person aus einem Vertrauensnetzwerk, und da reicht manchmal schon das gezielte Streuen von Gerüchten, und die Kommunikation ist empfindlich gestört. Es ist nicht schwer, sich andere Einsatzbereiche vorzustellen.

2002-10-30T12:16:00.000-08:00

"It's not the learning that's important - it's the doing." Internet-Times Jay Cross über E-Learning. Konkrete Beispiele dazu, wie Lernen und Bottom Line zusammenhängen. Und eine ungewöhnliche Präsentation: Ich höre ihn im Hintergrund reden, während ich dies schreibe. Am Schluss die Frage: Mitarbeiter nutzen E-Learning nicht wie erwartet, sie ignorieren es, steigen zwischendrin aus - warum? "Wenn Ihr E-Learning ein Auto wäre, welche Marke hätte es? Preisen Sie es an, und machen Sie es sexy!"

Was ja wohl für jeden Bereich des Change Management gilt. Einfach Technologie zu implementieren und dann einen Artikel in der Mitarbeiterzeitschrift zu lancieren erinnert an die Art von Investition, die Dilberts Pointy-Haired Boss gerne macht: "Sollte ich das Geld in diese aussagelose Werbekampagne stecken, oder gleich in den Abfluss schütten?" Mitarbeiter mit der eigenen Begeisterung anzustecken, ihnen den potentiellen Vorteil für die Firma und sich selbst zu zeigen, ist ein Prozess, der Überzeugungskraft, aber vor allem auch eine klar definierte Nutzanwendung braucht. Am besten "Damit verdienen wir Geld!"

(via elearningpost, via Mathemagenic)

2002-10-29T08:15:00.000-08:00

So soll man in einem Wochenmagazin schreiben. Die Weekly Review-Kolumne von Harper's Roger D. Hodge ist genau, relevant, engagiert und ironisch elegant. So gern lese ich nur noch Paul Krugman, und das ist wieder ganz was anderes.

2002-10-29T05:58:00.000-08:00

Der Economist über Computer- und Datensicherheit. Die Story stellt Sicherheit in den größeren Kontext der sich wandelden Rolle des Computers vom Bürowerkzeug zur "Utility", einer Einrichtung der Grundversorgung wie Wasser, Strom und Telefon. Außerdem: Angst als Grundlage des Erfolgs von Firmen im Marktsegment, und warum dieser technologieorientierte Ansatz das Problem nur sehr unzureichend erfasst. (via Tomalak's Realm)

2002-10-29T04:48:00.000-08:00

Gerade entdeckt: Zwei Wochen sind aus dem Archiv verschwunden und weder dort noch von mir selbst in den Settings zu sehen. Die von Blogger empfohlene Lösung - das Archiv aus- und wieder anschalten, republizieren - funktioniert nicht. Nicht mal mehr Permalinks auf diese Posts kamen an. Es gibt eine Quick-and-Dirty-Lösung: Wenn ich einen längeren Zeitraum auf der Hauptseite sichtbar mache, stellt sich heraus, dass alles noch da ist.

Repariert sich das von selbst? Oder kennt jemand das Problem und weiß Rat?

2002-10-28T15:06:00.000-08:00

"Building Online-Communities". Gute Beobachtungen und Hinweise im O'Reilly Network, von jemandem, der offensichtlich weiß, wovon er redet. (via Thorsten Köster)

2002-10-28T14:53:00.000-08:00

Am Ende eines langen Tages, rotäugig, und nicht so sicher, wie ich all die gefundenen Informationen jemals unter einen Hut bringen kann. Ob eines der demnächst erscheinenden Tools, die Dan Gillmor vorbespricht, Abhilfe schafft? Oder werde ich wieder nur noch mehr Blogs und News-Seiten abonnieren???

Apropos "rotäugig": Halloween ist in drei Tagen, und Hi Monkey! hat Schritt-für-Schritt-Anleitungen, den Kürbis auszuhöhlen oder selbst herumzugeistern.

2002-10-28T13:21:00.000-08:00

"As I was turning the corner of Broadway and 95th street, I saw a high school girl running up 95th Street, towards Amsterdam Avenue. She did not seem very athletic and had no chance to outrun a man who was speeding after her. He was in his 40’s maybe, not too badly dressed, maybe of Indian descent. He was swinging a long metal bar."

Beginn einer New Yorker Alltagsgeschichte, erzählt von Witold Riedel.

2002-10-27T05:04:00.000-08:00

Ein Nachtrag zum Post zu Tom Wilsons "Unsinn von Wissensmanagement".

Im Moment reicht die Zeit einfach nicht, Diskussionslisten regelmäßig zu verfolgen - also habe ich verpasst, wie sich auf act-km eine sehr emotionale Auseinandersetzung um diesen Aufsatz entsponnen hat. Ein recht harmloser und ausgewogener Hinweis ("While I disagree with his views, I must say that I found it both stimulating and thought provoking to be asked to respond to them. It is good to face up to the critics sometimes.") von Chris Kimble führt zu guten Verteidigungen und Definitionen, aber auch Aufschreien und Diffamierungen. Unter anderem, und sehr dezidiert, meldet sich der sonst so kluge Steve Denning zu Wort, der über seine Rolle in diesem Aufsatz deutlich verärgert ist. Die Diskussion hält unter dem Thread "The Emperor's New Clothes" an.

2002-10-25T08:06:00.000-07:00

Kaum zu glauben. Eine faszinierende optische Illusion. Auf Thought?Horizon wird reflektiert, dass es das ist, was Kommunikation und Wissensübertragung manchmal so schwierig macht: Von unterschiedlichen Standpunkten sehen die gleichen Dinge sehr verschieden aus.

2002-10-24T10:16:00.000-07:00

Google.de indiziert rassistische und fundamentalistische Seiten. Um deutschen und französischen Gesetzen zu genügen, hat Google diverse antisemitische, Neo-Nazi und fundamentalistische Anti-Abtreibungsseiten aus dem Index der Länderversionen google.de und google.fr entfernt. (C|Net News.Com)

Nicht dass Google angesichts der Rechtslage eine andere Wahl hätte - aber welchen Sinn machen diese Gesetze in der vernetzten Welt? Es handelt sich um amerikanische und englischsprachige Seiten, die auch weiterhin problemlos über google.com gefunden werden können.

Wie ist Forschungs- und Informationsinteresse gegen Schutzbedürftigkeit abzuwägen? Ist unaufgeregt zugelassene Propaganda nicht viel desillusionierender als die Romantik des Verbotenen? Und dann natürlich - dies ist ein völlig anderes Medium, und alte Arten, damit umzugehen, erzielen oft lächerliche Resultate. Vor einigen Jahren bekam ich einmal die vierteljährliche Broschüre der Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Schriften (man achte auf die Kopfzeile dieser Seite!), BPjS-Aktuell, in die Hände. Die ist im Abo frei erhältlich, und es dürfte schwer sein, an eine vollständigere Sammlung von Hardcore-Porno- oder gewaltverherrlichenden Internetseiten zu kommen.

2002-10-24T09:01:00.000-07:00

Culture, Co-opetition and Commitment. Wie verändert man die "Das haben wir hier schon immer so gemacht"-Einstellung? Wie lässt sich ein kooperatives Klima mit Wettbewerbsgeist verbinden? Zur dritten Frage - Wie machen wir klar, dass wir das alles auch wirklich ernst nehmen und für essentiell halten? - dann einige kurze Anregungen und Beispiele. David Skyrme schreibt Grundsätzliches über Faktoren, die Wissensmanagement erfolgreich machen: Die gute Zusammenfassung deckt häufig auftretende Hindernisse genauso ab wie eben jene drei Cs. Einen Link auf eine Langversion im KM Magazine gibt's auch.

(gesehen in Kumquat's Musings)

2002-10-22T08:43:00.000-07:00

Von

"Total amount the Bush campaign paid Enron and Halliburton for use of corporate jets during the 2000 recount : $15,400
Maximum amount each of Enron's 4,500 laid-off employees would receive as part of a proposed settlement : $13,500
Average amount the company paid each of its 140 top executives last year : $5,300,000
Months that Vice President Dick Cheney has refused to release documents related to current U.S. energy policy : 16"

bis

"Percentage of Americans who blame Bill Clinton's "moral failings" for the current business scandals : 51
Percentage who blame President Bush's "close ties to big corporations" : 46
Percentage of CEOs who blame CEOs for the scandals : 69
Value of the Dow Jones industrial average in 1996 when Alan Greenspan warned of investors' "irrational exuberance" : 6,437
Average number of U.S. print-media references to "our new reality" each week since September 11, 2001 : 1.4
Average number of words of MTV's The Osbournes censored per minute : 2.8"

Was man über den Zustand der Welt wissen sollte (nein, die Liste beschränkt sich nicht auf US-amerikanische Fakten): Harper's Index, monatlich neu.

2002-10-22T07:36:00.000-07:00

Content-Village hat eine lange Liste von E-Learning-Links. Und Learning Circuits bringt einen Artikel über die Aufgaben und Rollen, die Gestalter von Online-Kursen im Auge behalten müssen.

Beides gefunden über den Newsletter des elearningpost.

2002-10-22T04:26:00.000-07:00

Ein verbreitetes Missverständnis

Doonesbury, via Rick Klau

2002-10-21T08:10:00.000-07:00

Sinn und Unsinn von Wissensmanagement. In diesem polemischen Aufsatz klopft Tom Wilson Konzepte wie "Wissen vs. Information", "schweigendes Wissen" etc. auf ihre Stichhaltigkeit ab und analysiert, wie Wissensmanagement von Business Schools, einschlägigen Zeitschriften sowie den üblichen Verdächtigen unter den Beratungsunternehmen aufgegriffen und vermarktet wird.

Man muss nicht seiner Meinung sein, dass es sich einfach mal wieder um eine vorübergehende Management-Modeerscheinung handelt, um an seiner scharfsinnigen Analyse Spaß zu haben. Dass oft alter Wein in neuen Schläuchen verkauft wird, stimmt allemal. Und dann schadet es einem Berater nie, Konzepte noch einmal zu hinterfragen und die Spreu vom Weizen zu trennen.

(Via Gurteen Knowledge-Log, via Seb's Open Research)

2002-10-20T16:19:00.000-07:00

Ist das jetzt Heim- oder Fernweh? Central Park im September.

2002-10-20T15:13:00.000-07:00

All about the "Daily Me". "Educause Review" bringt zwei Features über die Vor- und Nachteile von Personalisierung. Jede Nachrichtenseite, die auf sich hält, erlaubt ihren Lesern, sich die Themen, die sie interessieren, heraus zu filtern, was im Normalfall auch heißt, andere Nachrichten zu unterdrücken. (Mir gefällt besonders "Personalize your Weather" - irgendwie hat das in New York allerdings besser funktioniert als in Berlin.)

Auch bei Unternehmensportalen ist das ein großes Thema: "Pull" statt "Push" von Wissen, oder "Just in Time"-Wissensmanagement, d.h. den Mitarbeitern genau das Wissen, das sie brauchen, genau dann zukommen zu lassen, wenn sie es brauchen. Gibt das den Lesern/Informationssuchenden/Mitarbeitern mehr Selbstbestimmung und "erweitert ihren Horizont", wie Twenty Years of Personalization argumentiert? Wie ernst zu nehmen ist die Schattenseite, nämlich, wie in MyUniversity.com? ausgeführt, der Tunnelblick derjenigen, die sich aussuchen, welche Informationen sie zulassen wollen?

(via The Shifted Librarian, via The Virtual Chase)

2002-10-18T15:35:00.000-07:00

Schreiben, schreiben, schreiben, und - lästiger - formatieren, formatieren, formatieren, um meinen Zwischenbericht noch vor New Yorker Feierabendzeit abschicken zu können... und dann ein Häppchen Mighty Girl - mein Rücken fühlt sich gleich entspannter an.

2002-10-17T04:04:00.000-07:00

"Forced blogging=flogging?" Das ist der Titel, den Jim McGee für seinen Erfahrungsbericht über den Einsatz von Blogging in einem Kurs an der Kellogg Business School gewählt hat.

Hintergrund ist die Diskussion um den Einsatz von Blogs als Wissensmanagement-Tool (Klogs), die seit einiger Zeit intensiv von Phil Wolff, McGee und anderen geführt wird. Das sind natürlich lauter "Gleichgesinnte", Leute, die irgendwann diese Form von Kommunikation und Wissensaustausch für sich entdeckt haben und sich kein Leben ohne News-Aggregator mehr vorstellen können. Tatsächlich sind wir aber eine kleine Minderheit, umso mehr auf dieser Seite des Atlantik. Das wird zum Thema, wenn Leute, die noch nie von Blogs gehört haben, plötzlich aufgefordert werden, doch welche zu führen - hier MBA-Studenten, aber die Situation in Unternehmen, die Klogging erwägen, ist ähnlich.

McGee widmet sich auch technischen Fragen. Er ist Userland-Verfechter, und natürlich hat Radio schöne Community-Features wie den eingebauten Aggregator, XML-feed, Ping und alle möglichen Listen, die ich mir bei Blogger mühsam aus dem Netz zusammensuchen muss. Persönlich kann ich die Radio-Oberfläche, die die Technik vor mir versteckt und alles anders nennt als jeder andere, nicht ausstehen - aber das ist Geschmackssache.

Zum Nachlesen, worum's bei Klogging überhaupt geht, empfehle ich Phil Wolffs klogs-Kategorie auf a klog apart und im Journal of Extrapeneurial Strategy & Technology.

2002-10-15T15:12:00.000-07:00

Endlich hab ich mir Organica angesehen, das neue Projekt von Ask Bjørn Hansen, das vor ein paar Tagen von vielen erwähnt wurde.

Ein sehr schönes Tool, das Weblogs crawlt, listet, wer wann zu wem linkt, und welche Themen gerade "heiß" sind. Organica kann noch nicht alles, was angekündigt ist, aber die Suche nach Links von und zu einem Weblog funktioniert - vorausgesetzt er ist bei Weblogs.com registriert. Noch nicht drin? Das lässt sich nach dem nächsten Update auf der Ping-Seite ändern.

2002-10-15T05:17:00.000-07:00

Kumquat's Musings - ein ziemlich neues Weblog zu Technologie und Kollaboration von Andy Chen.

Besonders interessant fand ich seine Gedanken zu Community und Rating.

Das User-Rating funktioniert bei Amazon, e-bay und Slashdot ganz wunderbar: Dort ist es das einzige Mittel, Glaubwürdigkeit und Kompetenz von Unbekannten einzuschätzen. In einem Intranet, in dem Mitarbeiter sich oft kennen, zusammen gearbeitet haben und das wieder tun werden, sieht das anders aus. Die Einschätzung von Beiträgen könnte durch persönliche Beziehungen und Machtstrukturen verzerrt werden. Schlimmer noch: Wenn ein System aus Diskussionsteilnehmern Richter über Qualität macht, ist das der erste Schritt zum Verstummen vieler Mitarbeiter.

"Wenn Firmen Communities schaffen und fördern, die Innovation hervorbringen sollen, müssen sie sorgfältig abwägen, welche Hebel nur 'interessant' sind, und welche tatsächlich die Diskussionen verbessern."

Nach meiner Erfahrung entstehen in halbgeschlossenen Gemeinschaften wie Communites im Intranet sehr schnell Rollen, und besonders kompetente oder hilfreiche Mitglieder werden auch ohne formales Ranking anerkannt. Eine Möglichkeit, besonders gut geschriebene oder anwendbare Beiträge hervorzuheben (zum Beispiel durch Links - das sollten wir doch aus Weblogs gelernt haben), ist da viel hilfreicher und erleichtert Suchenden die Navigation.

Eine weiterführende Frage ist natürlich, wie das Engagement von Mitarbeitern in Communities in die Personalbeurteilung einfließt. Wie kriegt man es hin, dass Zusammenarbeit und das Mitteilen von Informationen höher bewertet werden als "Ich weiß was, das du nicht weißt"? Und das ist allerdings ein weites Feld ...

2002-10-14T09:27:00.000-07:00

Ein Kettenbrief, gerade angekommen aus New York:

"Today we are at a point of imbalance in the world and are moving toward what may be the beginning of a THIRD WORLD WAR. If you are against this possibility, the UN is gathering signatures in an effort to avoid a tragic world event. Please (...) sign at the end of the list, and send it to all the people whom you know. If you receive this list with more than 500 names signed, please send a copy of the message to: unicwash@unicwash.org."

"If you are against this possibility..." ?!? Gut gemeint ist das Gegenteil von gut gemacht. Den Wunsch, etwas zu tun, kann ich nur zu gut nachvollziehen. Aber diese "Petition" können auch George Bush und Saddam Hussein unterschreiben, ohne dabei in irgendwelche Gewissensnöte zu kommen. Der eine oder andere konkrete Gedanke hätte nicht geschadet, und angemessene Adressaten auch nicht.

Unicwash, das Informationszentrum der Vereinten Nationen, reagiert so:

"We have learned that there is a new petition circulating that claims to have been started by our office -- we have not, nor have we ever, initiated any petition. While we were heartened by this effort, the United Nations Secretariat (to which we are employed) is an implementing organ for the actions and programs agreed upon and supported by its 189 Member States.

Therefore, if individuals really want their voices heard by these decision-makers, they should contact their governments and mission to the UN to express concerns and views. (We would discourage mass correspondence through emails though!).

Permanent Missions to the United Nations
For US Citizens: US House of Representatives, US Senate and the White House.

Thank you."

2002-10-13T09:46:00.000-07:00

Noch mehr Gurus. Hubert Saint-Onge und Debra Wallace über Communities of Practice. Das neue Buch und ein Abstract, jeweils mit der Option, einer von den beiden geleiteten Community beizutreten und ihre Ideen zu diskutieren. (Via SynapShots)

2002-10-13T09:07:00.000-07:00

Zwei KM-Artikel in der Herbst-Ausgabe der Sloan Management Review.

Julian Birkinshaw und Tony Sheehan schreiben über den Lebenszyklus von Ideen und Wissen im Unternehmen. Es besteht kein Mangel an Denkmodellen und Checklisten, wie mit Wissen umzugehen ist, und alle werden sie gerne als Patentlösung verkauft. Nur funktioniert das, wie wir alle wissen, mal mehr und mal weniger gut. Julian, der auch meine Abschlussarbeit über Communities of Practice betreut hat, und Tony (er kommt in ihr vor, als Interviewpartner) entwickeln ihr Lebenszyklus-Modell und beschreiben, welche Managementstrategien dem jeweiligen Ideen- oder Wissensstadium angemessen sind.

Der renommierte Thomas Davenport (Working Knowledge und Attention Economy) und seine Accenture-Kollegen Robert Thomas und Susan Cantrell versuchen, etwas Licht in die geheimnisvolle Kunst und Wissenschaft von der Leistung von Wissensarbeitern zu bringen.

Und aus gegebenem Anlass noch zwei weitere Artikel aus der gleichen Ausgabe: Beyond Selfishness, von Management-Guru Mintzberg und anderen angeblich prä Enron geschrieben, und ein Interview The CEO's New Agenda mit Jeffrey E. Garten. Business Schools rücken das Thema "Verantwortung" in der Prioritätenliste etwas höher...

Wenn man die MIT SMR nicht in irgendeiner Form abonniert hat, sind nur die Abstracts der Artikel frei zugänglich, den Volltext kann man unter den Links oben kaufen.